Балтийский пассаж стоит в конце улицы Николая Карамзина, посреди быстро растущего микрорайона, и для окрестных кварталов стал главным адресом повседневных покупок. Вокруг здания большая бесплатная парковка, а к трассе отсюда удобно выезжать без пробок. На первом этаже работает супермаркет «Фруктомания», который покупатели хвалят за польские и немецкие сладости и большой выбор специй для блюд и выпечки, рядом пекарня «Лев Бородинский», цветочный магазин и парфюмерные островки. Этажом выше — «Детский мир», «Буквоед» и небольшая пиццерия.
На третьем этаже открылся уютный кинотеатр, напротив него магазины одежды и обуви, а на четвёртом разместились отделение МФЦ и небольшая детская игровая комната, поэтому сюда приезжают и по делам, и чтобы отправить детей на сеанс, пока взрослые сидят в кафе. Посетители отмечают чистоту и лифты для маломобильных гостей, среди минусов называют слабую мобильную связь внутри здания и часто заполненную парковку. За большим шопингом сами покупатели советуют ехать в крупные торговые центры ближе к центру города, а здесь удобно за один заезд закрыть бытовые дела.
