Лёд занимает первый этаж спа-отеля в восточной части Московского проспекта, примерно в получасе ходьбы от острова Канта. В отличие от большинства городских саун, которые сдают целиком одной компании, это общественная баня: гости покупают вход в общий комплекс, рассчитанный на 35 человек одновременно, а постояльцам отеля он доступен в рамках проживания с утра до середины дня.
Парных несколько: русская, финская сауна, инфракрасная кабина и просторный хаммам с фонтанчиком, который в отзывах хвалят чаще всего остального. Для контраста есть ледяная комната, где лёд сыплется прямо из трубы, купель с холодной водой, джакузи и небольшой бассейн: одна его половина находится в здании, другая под открытым небом. Между заходами отдыхают на лежаках и за столиками у бассейна или в травяной аромакомнате. Банщики по расписанию собирают гостей на коллективное парение и парят индивидуально, а в кабинетах делают массаж, от классического и спортивного до лимфодренажного и массажа лица, скрабы и обёртывания.
При клубе работают бар и кухня с пиццей и горячим, питьевая вода с лимоном бесплатна. Сюда много ходят семьями с детьми, и в часы пик свободных лежаков бывает мало, а спокойнее всего в будни до обеда. Из повторяющихся замечаний гостей — прохладная вода и сильный запах хлорки в бассейне, а также чистота раздевалок и душевых ближе к вечеру.
