Мастерская стоит на улице Горького, напротив вокзала, на пути к морю. Её легко заметить по витрине с керамикой в тёплом свете, а попасть внутрь можно и через соседнюю пиццерию «Ура» — из зала кафе сюда ведёт отдельная дверь. Рядом есть где поесть до или после занятия, и дни рождения здесь тоже отмечают.
Форматы рассчитаны на разный запрос. Взрослым предлагают тематические мастер-классы, свободную лепку, когда каждый делает то, что задумал, и клубные абонементы на несколько встреч; детям — регулярные группы лепки, в том числе с обжигом и глазурью, и отдельные мастер-классы вроде глубокой тарелки. Есть индивидуальные занятия, семейные классы и подарочные сертификаты. Типичный мастер-класс длится около двух часов: за это время успевают вылепить кружку или расписать тарелку, даже если прежде никогда не рисовали. Готовая посуда годится для еды, микроволновки и посудомойки, а изделия после обжига могут отправить посылкой в другой город.
Гости описывают мастерскую как светлую и спокойную, с негромкой музыкой и терпеливыми мастерами, которые понятно объясняют даже сложные этапы. На полках выставлены работы, которые можно купить в подарок. С собаками пускают, на занятия записываются заранее.
