Салон работает на первом этаже спорткомплекса «Альбатрос» на улице Гайдара, но абонемент в зал для визита не нужен: у салона есть отдельный вход с улицы. Это одна из трёх точек «Нового силуэта», все они размещаются в комплексах «Альбатрос» в разных частях города. Внутри светлая зона отдыха с круглыми креслами и растениями в кадках, душевые и сауна, гостям выдают полотенца, халаты и тапочки. Массажные места отделены друг от друга шторами, а не стенами, поэтому разговоры за соседней ширмой бывает слышно.
Мастеров много, и техники у них разные: классический, оздоровительный и спортивный массаж, лимфодренаж, антицеллюлитный, моделирующий и скульптурирующий, медовый, тайский, японский шиацу, китайский оздоровительный, стоунтерапия, массаж в четыре руки, отдельно детский массаж и массаж лица. К этому добавляются обёртывания, в том числе бандажное термообёртывание, скрабирование, массаж горячими апельсинами и SPA-программы для двоих.
Гости описывают визит как ритуал целиком: перед массажем можно прогреться в арома-сауне, после — посидеть с травяным чаем при приглушённом свете, никуда не торопясь. Многие приходят на пробный сеанс и остаются на курс, особенно с болями в спине и шее или после тренировок, а в отзывах постоянно звучит благодарность приветливым администраторам.
