Вход — через правую арку дома 105 на улице Фрунзе и дальше вниз, в цокольный этаж с кирпичными сводами. Здесь у Amber Riv собственное производство: в мастерских янтарь обрабатывают и превращают в украшения, а в торговом зале стоят витрины с кольцами, серьгами, колье, сувенирами и янтарной косметикой. Часть пространства отдана под небольшую экспозицию об истории добычи камня, поэтому в справочниках место значится ещё и музеем.
Главная причина приехать сюда — экскурсия по производству. Её проводят по предварительной записи, и обычно ведёт кто-то из руководства компании. Рассказ охватывает историю добычи янтаря и современные способы, разновидности камня и то, от чего зависит его цена; затем показывают мастерские с оборудованием, а под конец наглядно объясняют, как отличить натуральный балтийский янтарь от пластика. Экскурсия бесплатная, и на неё часто приходят семьями с детьми.
Магазин при производстве отличается от сувенирных развалов и ассортиментом, и ценами: посетители пишут, что сувениры здесь заметно дешевле, чем в центре города и в уличных палатках. Сеть Amber Riv насчитывает больше десяти точек в Калининграде и области, и приглашение на экскурсию нередко дают после покупки в других её магазинах, например в Рыбной деревне.
