«Каро 7» занимает с третьего по пятый этажи ТЦ «Плаза» на Ленинском проспекте, и центральное расположение — едва ли не единственное, в чём отзывы зрителей сходятся без оговорок. Залов, как и обещает название, семь, и собраны они не в одном месте: основная часть находится рядом, а залы 6 и 7 вынесены этажом выше, куда проходят мимо соседнего развлекательного пространства, и присесть в ожидании сеанса там почти негде. Кроме обычных показов идут сеансы в 3D. Здание приспособлено для маломобильных гостей: есть пандус, широкий лифт и отдельный туалет.
Отзывы о кинотеатре неоднородны. Репертуар и работу персонала зрители в основном оценивают хорошо, а главный предмет критики — кресла в части залов: жёсткие, плохо откидываются, и длинный фильм в них высидеть непросто. Жалуются и на продолжительный блок рекламы перед началом сеанса, и на состояние отдельных залов, давно не видевших ремонта. Напитки и снеки в баре продаются по системе самообслуживания, попкорн ждёт на витрине уже расфасованным.
