Банный комплекс отеля «Кристалл» спрятан на минус первом этаже здания на улице Гагарина, в минуте ходьбы от набережной и в нескольких минутах от центра Зеленоградска. Он рассчитан на небольшую компанию до шести человек: финская парная, хаммам, бассейн и джакузи, а для перерывов между заходами есть настольный теннис. Полотенца, простыни, тапочки и чай выдают на месте, работает Wi-Fi.
Сам «Кристалл» — камерная трёхзвёздочная гостиница на дюжину номеров, построенная в 2008 году и обновлённая в 2019-м; в отеле есть ещё бильярд и прокат велосипедов. Сауна оплачивается почасово, в том числе для постояльцев, и работает по предварительной записи.
