«Русский янтарь» держит восемь магазинов: половина из них в Светлогорске, три в Калининграде и один в Зеленоградске. Общее у точек — широкий ассортимент украшений с янтарём, прежде всего в серебре и позолоченном серебре, разложенных по коллекциям от строгой классики до смелых авторских вещей. Рядом с ними продают сувениры, шкатулки для часов и украшений, подарки из дерева, изделия из эпоксидной смолы и ручной работы. Разброс по бюджету большой — от брелоков и бусин до гарнитуров.
Каждый из светлогорских магазинов чем-то запоминается. На улице Гагарина сеть занимает длинный первый этаж дома под черепицей, где среди витрин живёт игуана, а покупатели называют это место магазином-музеем. Зал на Центральной площади, в самом сердце курорта, известен сундуком с янтарными бусами, которые посетители называют рекордными по длине и весу. Павильон среди берёз на улице Ленина в основном отдан фарфору и посуде, и янтарь там лишь часть витрин. В Зеленоградске магазин работает в полукруглом павильоне на улице Тургенева, а в Калининграде точки есть, в частности, на проспекте Мира и улице Виктора Гюго.
Консультантов в отзывах хвалят за спокойную помощь без навязчивости, хотя в разгар сезона продавца порой приходится подождать. Покупку упакуют как подарок, есть подарочные сертификаты и доставка, а в некоторые залы пускают с небольшой собакой.
