«Калининград Плаза» занимает левое крыло большого комплекса на Ленинском проспекте, который узнают по стеклянной башне с вертикальной вывеской; в правом крыле — офисы бизнес-центра, на первом этаже которого работают банки и салоны связи. Место одно из самых проходных в центре: через дорогу гостиница «Калининград», рядом остров Канта с Кафедральным собором, поэтому в залах всегда хватает и туристов, и местных.
В цоколе работает супермаркет «Виктория», на этажах выше — одежда, сумки и галантерея, «Снежная королева», косметика и парфюмерия, ювелирные отделы, книжный «Буквоед», электроника, посуда и игрушки. Гости отдельно упоминают «Марципановый домик», куда заходят за калининградскими сладостями. На третьем этаже собран фудкорт с несколькими кухнями, от китайской до итальянской, этажом выше — кинотеатр и игровая зона, есть в центре и зал дополненной реальности.
В отзывах центр хвалят за расположение и набор магазинов на каждый день, но замечают, что интерьеры уже просят обновления, а в людные часы случаются очереди. Под комплексом работает платная подземная парковка, отзывы о ней в основном критичные; напротив, у Дома Советов, есть уличная стоянка.
