«Янтарная лавка» занимает первый этаж дома на Пролетарской улице, и узнать её несложно по оранжевой вывеске над крыльцом. Ассортимент собран так, чтобы за янтарём не приходилось обходить полгорода: на витринах соседствуют недорогие сувениры, бусы и браслеты, ювелирные изделия с серебром и золотом, иконы и картины из янтаря, а рядом стоят товары ручной работы, изделия из эпоксидной смолы, подарки из дерева, мыло и косметика.
Чаще всего гости пишут о продавцах: консультанты не торопят и не навязывают покупку, рассказывают историю янтаря и его свойства, показывают украшения при разном освещении. Магазин ведут сами владельцы, и многие замечают, что цены здесь ниже, чем в торговых центрах и лавках у достопримечательностей, а среди украшений хватает современных моделей, которых не видно на других городских прилавках. Нередко покупатели, обойдя несколько янтарных магазинов, возвращаются именно сюда, а кто-то заходит по нескольку раз за одну поездку.
Тем, кто не успел определиться на месте, лавка помогает дистанционно: у неё есть страницы в соцсетях и мессенджерах, продавцы по запросу фотографируют изделия и отправляют заказы по всей России, а покупатели отмечают аккуратную упаковку.
