Магазин «Янтарной радуги» работает на первом этаже одного из пёстрых домов с фронтонами на Ленинском проспекте, и в отзывах не раз пишут, что зашли сюда случайно, проходя мимо витрин. В этом же здании находится оптовый отдел компании, а собственное производство сети расположено в Калининграде, на Гаражной улице. Зал плотно заставлен стеклянными витринами: бусы, колье, браслеты, серьги, кольца и кулоны соседствуют с чётками — буддийскими, мусульманскими и христианскими, — со стен смотрят янтарные картины, среди сувениров есть брелоки, броши и заколки. Продают здесь и косметику с янтарём, а ещё детские бусы и шнурки для очков.
Чаще всего покупатели хвалят консультантов: они подробно показывают изделия, помогают подобрать украшение себе и подарок родным, могут просветить камень ультрафиолетом. Ассортимент описывают как большой и разноплановый — от строгой классики до лёгких современных вещей, цены многие называют демократичными. Для тех, кто не может определиться, есть подарочные сертификаты.
Понравившееся можно заказать и после поездки: у магазина есть интернет-витрина с доставкой по России, и покупатели из других городов отмечают, что посылки приходят быстро и хорошо упакованными. Помимо этой точки, у сети есть магазин в ТЦ «Z Форт» и несколько точек на Куршской косе.
